Приветствую!
Меня зовут Ольга Пантелеева.
Это моя профессиональна страница.
Профессия
Аналитик, операционный менеджер, руководитель, исследователь.
Обо мне: Универсальный специалист (Т-образный) с 16-летним опытом. Организатор процессов, команд, документов, регламентов, метрик и данных.

Считаю своей миссией - исследовать, добывать нужное, наводить порядок и делать сложное простым.

Всегда вовлечена во все корпоративные активности. Люблю быть частью команды.

Помогаю: структурировать, автоматизировать, оптимизировать, объяснять, понимать.


Образование
СПб, Университет культуры и искусств, специализация "Менеджмент"

Опыт работы
Отделы: Маркетинг, R&D
Типы компании: государственное учреждение, небольшие компании, две сети, один холдинг, одно агентство, один премиальный лидер
Партнеры: Россия, Китай, Европа
Языки: русский, английский

Инструменты и навыки:
Данные: Excel, Power Query, Power Pivot, Power BI, MySQL, Yandex DataLens, Qlik, Superset
Процессы: Bitrix24, Visio, Miro, Agile, YouGile, Kaiten, Trello
CRM и автоматизация: 1C, Bitrix24, AppScript, чат-боты
Код: Python, Java, SQL, html, M
Методики исследований: BHT, U&A, NPS, CES, CSAT, Adhoc, кабинетные, маркетинговые
Презентации и документы: Word, PowerPoint, Gamma, Tilda, Figma
AI: Deepseek, ChatGpt, Gemini
Управление: KPI, SLA, мотивация, геймификация, бизнес-анализ, сбор требований, оптимизация процессов, автоматизация, разработка и внедрение, HR-аналитика, фасилитация


Стек
Обо мне
Я люблю исследовать, системность и людей.


Личные ценности
Честность
реальность соответствует заявленному
Справедливость
понятные правила
Надежность
стабильность и безопасность, на которые можно опереться
Любовь
беречь то, что по-настоящему важно
Домашний уют
зона восстановления ресурса
Наполненность смыслом
чтобы ничего не было зря, глубина
Бренды, с которыми я работала
Благодарности за работу
Чем я могу вам помочь?
Могу выстроить систему аналитики с нуля. Список задач, которые я решаю ниже:
  • Работа с данными
    1. Аудит источников данных (наличие и пробелы)
    2. Формирование требований к сбору данных и регламентов ввода
    3. Организация команд для работы с данными
    4. Разработка и ведение словаря данных
    5. Контроль полноты и качества данных
    6. Подготовка и очистка данных для анализа
  • Дашборды и отчеты
    1. Разработка и сопровождение дашбордов
    2. Построение системы управленческой отчетности
    3. Построение отчетности для мотивации команд
  • Аналитика данных
    1. Маркетинговая аналитика
    2. Анализ клиентской обратной связи (потребности и мотивация)
    3. Анализ брака и проблем качества
    4. Анализ рынка и конкурентов
    5. Подготовка инсайтов для принятия решений и внедрения изменений
    6. Подготовка рекомендаций и ТЗ для внедрения изменений
    7. Анализ обратной связи сотрудников
    8. Расчет KPI и метрик
  • Аналитика процессов
    1. Анализ и визуализация текущих процессов (AS IS / Как есть)
    2. Проектирование целевых процессов (TO BE / Как будет)
    3. Разработка рекомендаций по улучшению
    4. Сопровождение внедрения изменений
  • Исследования
    1. Качественные
    2. Количественные
    3. Мониторинг трендов и отрасли
  • Управление
    1. Управление командой
    2. Управление проектами
    3. Управление продуктом
    4. Операционный менеджмент
    5. Организация документооборота
    6. Составление и редакция договоров
    7. Разработка и внедрение регламентов
    8. Подготовка презентаций и инструкций
    9. Развитие и мотивация команды
    10. Бюджетирование и планирование
Спасибо!
Благодарю за внимание.
Напишите мне в Макс или Телеграм
Max
 Telegram
Made on
Tilda